|date: 10/2016

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中國建設銀行郵件投遞系統

電子郵件已成爲與客戶日常交流的(de)重要途徑。電子郵件既有方便、快(kuài)捷、易保存等特點, 被越來(lái)越多(duō)企業單位采用(yòng)作爲與客戶建立并保持聯系的(de)重要方式之一。中國建設銀行随著(zhe)業務的(de)不斷拓展,大(dà)量業務信息需要及時(shí)傳遞到客戶。同時(shí),業務部門需要根據不同業務的(de)客戶進行細分(fēn),有針對(duì)性地提供個(gè)性化(huà)的(de)業務信息。當客戶收到信息後,可(kě)以根據需要通(tōng)過郵件途徑向銀行提供反饋和(hé)意見。業務部門對(duì)客戶回複的(de)信息開展業務。當前,企業的(de)郵件系統覆蓋的(de)客戶數量已經到達一定的(de)市場(chǎng)規模,并産生重大(dà)了(le)及有利的(de)影(yǐng)響。因此,一款好的(de)郵件投遞系統,将大(dà)大(dà)有利于業務的(de)拓展。

         經過一年嚴格多(duō)方面測試,Coremail郵件投遞系統在衆多(duō)國内外知名系統評比中表現出優越的(de)性能,中國建設銀行一舉選中Coremail來(lái)完成郵件投遞服務。

用(yòng)戶需求

         郵件投遞系統能夠穩定支持100萬封/天的(de)發送量。郵件發送可(kě)由程序控制實現無人(rén)操守的(de)自動發送和(hé)針對(duì)性的(de)人(rén)工發送方式。

         對(duì)于接收外部郵件,可(kě)定制規則對(duì)接收的(de)郵件進行過濾。根據業務需求,郵件收發結果都可(kě)以形成報表進行查閱。

         郵件系統支持分(fēn)布式的(de)擴展,當系統的(de)負載能力過大(dà)時(shí),可(kě)以快(kuài)速簡便的(de)實現多(duō)台主機的(de)并行拓展,以便支持更多(duō)的(de)用(yòng)戶或者提供更快(kuài)的(de)響應速度。系統能夠支持應用(yòng)版本不停機升級服務。

         郵件服務網關系統可(kě)支持多(duō)機并行模式,實現負載動态均衡,防止系統因資源耗盡而崩潰,避免單點故障,提供7×24小時(shí)不間斷服務。

 項目實施

         由于金融單位的(de)特殊性,對(duì)郵件系統的(de)安全、穩定方面要求嚴格,同時(shí)還(hái)需要系統發揮出高(gāo)效的(de)運作能力。Coremail在實施該項目時(shí),以客戶實際情況和(hé)需求爲出發點,努力打造一個(gè)優秀的(de)信息傳遞平台。Coremail投遞系統優越的(de)分(fēn)布式架構,符合建行網絡對(duì)系統部署的(de)安全性要求,同時(shí)支持群集技術,提供負載均衡、故障遷移機制,不僅方便維護,也(yě)易于将來(lái)擴展。

整個(gè)系統部署邏輯上分(fēn)爲四個(gè)模塊

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項目成果

中國建設銀行Coremail郵件投遞系統已經實施完畢并投入使用(yòng)。該系統使用(yòng)後,已幫助建設銀行投遞大(dà)量業務信息,包括客戶賬單、理(lǐ)财信息、人(rén)力資源信息等等。通(tōng)過Coremail郵件系統平台,相關業務部門對(duì)市場(chǎng)、客戶進行細分(fēn),有針對(duì)性地爲客戶提供及時(shí)、全面的(de)理(lǐ)财咨詢服務和(hé)個(gè)性化(huà)的(de)營銷資訊的(de)郵件服務;切實解決業務、管理(lǐ)、營銷等各方面的(de)問題。Coremail郵件投遞系統的(de)應用(yòng),爲用(yòng)戶提供更暢通(tōng)的(de)溝通(tōng)渠道,拉近銀行與用(yòng)戶的(de)距離。

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